1. Problem: Kein Internet und Telefon

WLAN Router ausschalten und den Stecker für mehrere Sekunden ziehen -> wieder einstecken und hochfahren (dauert einige Minuten) -> Testen ob Telefon und Internet nun wieder funktionieren

Falls beides nicht geht -> Anrufen bei Vodafone (Servicenummer 0800 0211 100)

Kundennummer: 001954213512

Vertragsinhaber: Ronny Gantze

Authentifizierung: Geburtsdatum 08.02.1979

2. Problem: Internet und Telefon funktionieren aber Theorg lässt sich nicht öffnen-> Anrufen bei Feha (unser IT-Dienstleister unter 08221 918103)

– Angabe Standort / keine Kundennummer nötig

– wenn nötig mit Feha Techniker Fernwartung durchführen -> Warten auf Anweisungen durch Techniker