Drucker NOE
Soforthilfe bei Problemen mit dem Drucker
Firma: Gantze GmbH Ergotherapie Nördlingen
Standort: Nördlingen Büro
Geräte: Brother MFC-L5750DW & Toshiba e-Studio 339CS
1. Problem = Drucker geht nicht und es steht keine Anweisung auf dem Display?
Lösungsversuch:
1. Prüfen aller Kabel am Drucker. Gibt es lose oder freie Stecker an der Rückseite. Es sollte vorhanden sein: 1x Netzwerkstecker (meist farbig), 1x Stromkabel (mit Stecker für Steckdose an einem Ende) ggf. noch ein Kabel für das Fax (wie ein Telefonkabel)
2. Drucker über die Taste rechts am Bildschirm herunterfahren -> einige Sekunden warten -> wieder hochfahren und erneut testen
Falls das nicht funktioniert:
-> Anrufen bei Feha Bürotechnik (Servicenummer 08221 918103)
Keine Kundennummer nötig -> Standort und Name des Gerätes durchgeben und dann die Anweisungen des Technikers befolgen
ggf. noch die Zugriffsdaten siehe Tabelle weitergeben
Zugriff auf die Oberfläche des Brother Druckers:
| Webportal / Dienstleister | Username | Passwort |
| 192.168.11.101 | :L-3YScc |
2. Probleme mit dem Ausdruck / Druckqualität / Toner Nachbestellung
Brother Drucker
Anrufen bei Bürotechnik Schuster unter: 09081 297641
Service Nummer des Gerätes: 948937
Seriennummer: E75392G1N576967
Schilderung der auftretendem Problemstellung -> falls nur durch Technikereinsatz lösbar bitte einen kurzen Kostenrahmen geben lassen und diesen mit Martin abstimmen
Toshiba Drucker
Anrufen bei Feha Bürotechnik 08221 9180
Nachbestellung Toner via verbrauchsmaterial@feha.de unter Angabe der Druckerbezeichnung Toshiba e-Studio 339CS und des Standortes
3. Probleme mit Fax ( nur möglich bei Toshiba Drucker an der Rezeption)
-> Anrufen bei Feha Bürotechnik (Servicenummer 08221 918103)
Faxnummer Gantze Ergotherapie 09081 / 2906134
Keine Lösung gefunden?
Dann bitte um Rückmeldung an Martin Klaus 015140232923 oder m.klaus@gantze.de